Incontournable, lire imprativement ! PDF/EPUB ¼

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    5 thoughts on “Incontournable, lire imprativement ! PDF/EPUB ¼


  1. says:

    Achet ds sa parution, je viens de parcourir de nouveau quelques chapitres de cet excellent ouvrage extrêmement bien document et ptri de bon sens ! J'en recommande vivement la lecture pour plusieurs raisons : encore et toujours


  2. says:

    Un livre accessible, riche et plein de bon sens qui décrit les évolutions des comportements des consommateurs depuis l’arrivée d’Internet et comment les entreprises doivent s’adapter face aux transformations des attentes et comportements d'achat des clients. Il


  3. says:

    Pas de grosse découverte à la lecture de ce livre. Le récap historique du multi/cross et omni reste intéressant mais la notion d'expérience client reste très généraliste. Dommage !


  4. says:

    Ouvrage efficace qui permet de mieux comprendre des concepts qui sont plus compliqués que ce que l'on peut penser. Exemples pertinents.


  5. says:

    Un ouvrage complet et indispensable pour les enseignes de distribution qui souhaitent séduire des clients exigeants, hyper informés et en recherche d’émotion.

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